Valgusallikad e-poest tellitud kaubad toimetatakse kliendini kassas valitud tarneviisi alusel. Tellimuse vormistamisel kuvatakse kliendile saadaolevad tarneviisid ja võimalikud pakiautomaadid.
Tarne pakiautomaati
Väiksemad saadetised saab tellida pakiautomaati. Tellimuse vormistamisel vali kassas endale sobiv pakiautomaadi asukoht.
Kui pakk on pakiautomaati jõudnud, saadetakse kliendi poolt sisestatud telefoninumbrile SMS-teavitus koos vajaliku uksekoodiga. Paki kättesaamiseks sisesta uksekood pakiautomaadi ekraanile.
Pakiautomaati sobivad saadetised, mille mõõtmed koos pakendiga vastavad pakiautomaadi piirangutele. Kui tellitud kaup ei mahu pakiautomaati, võtame kliendiga ühendust sobiva tarneviisi täpsustamiseks.
Suuremad ja erimõõdulised tooted
Suuremate, raskemate või erimõõduliste toodete puhul ei pruugi pakiautomaadi tarne olla võimalik. Sellisel juhul lepime kliendiga kokku sobiva kohaletoimetamise või kauba kättesaamise viisi.
Tellimuse töötlemine
E-poes esitatud tellimused vaadatakse läbi esimesel võimalusel. Kui tellimuse täitmiseks on vaja täpsustada kauba saadavust, tarneviisi või muid andmeid, võtame kliendiga ühendust.
Tarneaeg
Tarneaeg sõltub kauba saadavusest, valitud tarneviisist ja sihtkohast. Kui kaup on laos olemas, anname tellimuse üle tarnepartnerile esimesel võimalusel.
Kui mõne toote tarneaeg on tavapärasest pikem või kaup vajab eraldi tellimist, teavitame klienti sellest esimesel võimalusel.
Kontrolli kontaktandmeid
Palume tellimuse vormistamisel kontrollida, et telefoninumber ja e-posti aadress oleksid õiged. Vale telefoninumber või e-posti aadress võib takistada paki saabumise teavituse kättesaamist.
Küsimused tarne kohta
Kui sul on küsimusi tellimuse tarne või kauba kättesaamise kohta, võta meiega ühendust:
E-post: info@valgusallikad.ee
Telefon: +372 55611642